Que faire si votre ordinateur est perdu ou volé

 

Résumé

Si votre ordinateur portable ou votre téléphone portable (même un ordinateur portable / téléphone portable personnel) est perdu ou volé, veuillez contacter immédiatement le service informatique. Nous enverrons une commande de suppression à distance pour les données de votre ordinateur portable et impliquerons d'autres équipes telles que la sécurité et l'expérience de travail en fonction du type d'incident.

Ceci est très grave et pourrait potentiellement mettre vos données personnelles, les données de l'entreprise ou les données et la confidentialité des clients en danger. Il est donc important que nous agissions rapidement pour résoudre ce problème.

Que dois-je faire ensuite ?

L'équipe informatique est là pour vous aider ! Envoyez-nous un ticket et nous nous occuperons de tout. Veuillez fournir autant de détails que possible, y compris des informations sur l'emplacement et les personnes que vous avez déjà contactées concernant la propriété perdue/volée.

Pendant que nous traitons le ticket, il est de votre responsabilité de déposer une plainte auprès de la police.

Si possible, il se peut que l'on vous demande de bloquer ou d'effacer à distance les données de votre téléphone portable, veuillez donc configurer votre téléphone pour le permettre.

RAPPEL : Veuillez ne pas installer le VPN sur des appareils personnels (si vous l'avez déjà fait, veuillez le désinstaller dès que possible). Veuillez consulter la politique de sécurité de l'information pour obtenir tous les détails sur les méthodes approuvées pour accéder aux données.