Difficultés d'accès à la plateforme

Performance de l'appareil

Notre plateforme est réactive (optimisée pour les appareils mobiles), mais les appareils eux-mêmes échappent à notre contrôle. Par conséquent, veuillez également effectuer un test sur un ordinateur de bureau ou portable en premier lieu.

Connexion Internet

Une connexion Internet instable ou lente peut également être à l'origine de problèmes d'accès. Assurez-vous que votre connexion est suffisamment rapide et stable pour charger notre site. Si vous utilisez le Wi-Fi, essayez de vous rapprocher de votre routeur ou de passer à une connexion filaire pour améliorer la qualité de votre connexion.

Extensions et plugins de navigateur

Certaines extensions ou plugins de navigateur peuvent interférer avec le fonctionnement de notre site. Si vous rencontrez des problèmes, essayez de désactiver temporairement ces extensions pour voir si cela résout le problème. En particulier, les bloqueurs de publicités ou les outils de confidentialité peuvent parfois empêcher le chargement correct de certaines fonctionnalités.

Paramètres de sécurité et de confidentialité

Les paramètres de sécurité de votre navigateur peuvent également affecter votre capacité à accéder à certaines sections de notre site. Assurez-vous que votre navigateur autorise les cookies et les scripts nécessaires au bon fonctionnement de notre plateforme. Si vous avez des paramètres de confidentialité stricts, envisagez de les ajuster temporairement pour tester l'accès.

Problèmes de serveur

Enfin, il est possible que des problèmes de serveur soient à l'origine de l'indisponibilité de certaines fonctionnalités. Nous surveillons constamment nos serveurs et travaillons à résoudre rapidement tout problème. Si vous pensez que cela pourrait être la cause de votre difficulté, n'hésitez pas à consulter notre page de statut pour des mises à jour en temps réel.